订单背景

常问问题

一般的

PCB ShinTech是做什么的?

PCB ShinTech是一家全球专业的PCB制造、PCB组装和元件采购供应商。您可以一站式获得交钥匙服务。您也可以让我们只制作您的裸板或组装您的板。

PCB ShinTech位于哪里?

作为一家中国PCB制造商,所有电路板均在中国制造和组装。我们的工厂位于新丰和深圳。公司总部位于深圳、广州。

您的设施有多大?

PCB ShinTech目前拥有总计280,000平方米的生产基地2。PCB ShinTech 的生产能力为 40,000 m2每月的 PCB 制造量,拥有 15 条 SMT 生产线和 3 条用于电路板组装的通孔生产线。

你们的营业时间是几点?

我们的办公时间为周一至周五上午 8:30 至下午 5:30(GMT+8)。我们的办公室在周末和所有中国主要节假日关闭。

我们的制造工厂每天 24 小时运行。

我们的销售和支持办公室的工作时间为周一至周五上午 8:00 至下午 6:00(GMT+8),周六上午 8:30 至晚上 11:30(中国主要节假日除外)。

We frequently offer email support (sales@pcbshintech.com, customer@pcbshintech) during off-hours and will try to get to your inquiry as soon as we are able to. One-to-one sales representative will respond to you once your requests received.

你的隐私政策是什么?

在 PCB ShinTech,我们认识到隐私至关重要,我们不会向任何第三方出售或出租任何个人信息。在任何情况下,我们都要求所有员工遵守我们的隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施。

我如何获得支持?

请联系我们的销售办事处或您的销售代表:

聊天 – 在每一页上www.pcbshintech.com您可以激活在线聊天按钮。您将在办公时间在线看到我们。当我们离线时,您也可以使用此通讯方式留言。如果您能留下联系方式,效率会更高。这样我们可以更快地帮助您。此外,微信+86 13430714229、WhatsApp+86 13430714229和Skype+86 13430714229也可用。

电子邮件 -sales@pcbshintech.com

销售办公室电话:+86-(0)755-29499981、+86 13430714229。

如果我遇到问题怎么办?

我们致力于让您满意,如果您有任何问题,请立即联系您的销售人员。如果您觉得收到的产品或服务低于您的期望,请发送电子邮件至customer@pcbshintech.com或致电+86-(0)755-29499981。请直接发送电子邮件至 PCB ShinTech 客户服务主管,Jiajing Cuishintech20210811@gmail.com如果您仍然不满意。此外,我们希望听到您提出的任何改进建议。

您的“原型”PCB 的加工方式是否与标准 PCB 或高级 PCB 不同?

不会。我们的原型 PCB、标准 PCB 或高级 PCB 使用与生产电路板相同的优质制造工艺。

订购

裸PCB订单或PCBA火鸡订单的最小起订量有限制吗?

不,我们对裸 PCB 板和 PCB 组装没有最小起订量限制。

我怎样才能得到报价

有三种方式获取报价。

1. 将您的压缩 PCB 设计文件、基板、数量和交货时间要求以及 BOM(如果 PCBA 报价)发送至 sales@pcbshintech.com,我们会尽快回复您。

2.您还可以通过本网站每个页面右侧的Messenger与我们聊天;或微信、Skype、WhatsApp APP ID:8613430714229。

你们提供免费样品吗?

我们不提供免费的 PCB。如果您想在批量生产之前验证我们的质量,最好提交原型订单。一旦您验证了我们的质量,就可以轻松重复订购您需要的任何数量。

什么情况下会收取额外费用?

如果您的电路板生产需要特殊/先进的技术,则会产生额外的成本。这些先进技术包括:激光钻孔、背钻、埋头孔、埋头孔、电镀边缘、跳过 V 型刻划、半切通孔、填充环氧树脂的通孔、焊盘内通孔/填充铜的通孔、100% 无故障的要求面板、特殊压接连接器、多种表面处理、多色丝印或阻焊层、电路板表面处理(例如ENIG)面积超出标准(15%)、金厚度超出标准1-3微英寸、超大板(宽度尺寸/长度尺寸600mm或超过600mm)、超小板(宽度尺寸和长度尺寸均小于25mm)、特殊包装要求等。

有取消费用吗?

对于取消的订单,将根据取消时的制作状态按比例收取取消费。裸板订单需支付 100% 取消费。请立即联系您的销售人员,并通过电子邮件跟进以确认任何口头取消并提供书面记录。

我可以在 PCB ShinTech 开始制造之前验证生产数据吗?

不确定您的艺术作品或我们的工程师将如何解读它?有时,您的数据文件可能包含我们的自动化 PCB 流程无法识别的功能。或者您可能担心您的第一个布局不太正确。无论您担心什么,我们都可以为您提供所需的保证。您的电路板的生产就绪数据的批准步骤将在其进入物理制造之前设置。一旦我们的工程师完成检查,我们将向您发送一封电子邮件,通知您生产文件已准备就绪并等待您的批准。

我何时需要为印刷电路板支付模具 NRE 费用?

您只需支付模具费如果您订购的裸板小于 5 m2.

如果我的设计只有很小的改动,你们会收取 Tooling NRE 费用吗?

当我们对您的印刷电路板进行任何更改时,我们会为其分配全新的工具。这有助于防止使用旧的艺术品或数控编程。即使是很小的更改也需要与新文件相同的过程,因此可能会收取工具费用。请联系您的销售人员了解详情。

什么是测试 NRE?

测试 NRE 是电气测试的一次性“非经常性费用”。此费用是可选的,但支付后,每次订购零件编号和版本时都会对所有电路板进行测试,无需额外费用。

文件要求

制造我的印刷电路板需要哪些文件?

答:我们需要带有孔径列表的 Gerber 文件 RS-274X、Excellon 钻孔文件和钻孔工具列表(可能包含在 Excellon 钻孔文件中)。

您推荐什么 PCB 文件生成软件?

答:对PCB设计软​​件没有具体要求。只要您向我们提供Gerber RS-274X格式的PCB设计文件,我们就可以精确制造您的电路板。

您使用什么 CAM 软件?

A:我们使用Frontline的Genesis软件进行编辑和查看。

组装电路板需要哪些文件?

“PCB设计文件(所有Gerber最好,至少包括铜层、焊膏层和丝印层)、拾取和放置(质心)和BOM。

什么是物料清单?您需要什么信息来购买我的组件?

答:“BOM 是物料清单的缩写,是用于产品制造的原材料、项目、组件和子组件、组件等的综合清单。我们需要制造商零件号、代号、数量和组件描述才能报价组装价格。

交货时间

问:PCB 的预计交货时间是多少?

答: 我们批量生产电路板的交货时间通常为 5-15 个工作日,原型 PCB 为 2-7 个工作日,快速周转为 1-3 个工作日。

具体交货时间取决于您的产品规格、数量以及是否是采购高峰期。当然也可以加急订购,但需要额外付费。

有关交货时间的更多详细信息,您可以访问链接交货时间<

问:PCBA 订单的预计交货时间是多少?

答: 我们的土耳其 PCB 组装订单的交货时间通常约为 2-4 周,PCB 制造、元件采购和组装将在交货时间内完成。对于配套 PCBA 服务,如果裸板、组件和其他零件准备就绪,预计需要 3-7 天。

不过,具体的交货时间取决于您的产品规格、数量以及是否是采购高峰期。

有关交货时间的更多详细信息,您可以访问链接<<

问:你们能在更短的时间内完成PCB吗,例如1-3天?

A: 我们可以加快 PCB 制造速度,并在 1-4 个工作日内完成工作。但会有加急费。如需加急 PCB 生产报价,请将您的 PCB 设计文件以及数量和交货时间要求发送至sales@pcbshintech.com.

有关交货时间的更多详细信息,您可以访问链接交货时间 <

问: 您如何计算订单的交货时间?

答:订单处理并向客户确认的当天计为第 0 天。交货时间从收到付款并确认订单后的下一个工作日开始计算。不包括周末、公众假期和运输时间。因此,周日和节假日下的订单将在下一个工作日处理。

付款和发票

问:有哪些付款方式?

A: 目前我们只接受PayPal、支付宝和西联汇款、无线转账。

有关付款的更多详细信息,您可以访问链接如何接受订单<<

问:我没有收到 PayPal 链接,我该如何付款?

答:您可以联系我们的销售人员:sales@pcbshintech.com贝宝链接。或者,您可以直接将钱存入我们的PayPal账户shintech20210831@gmail.com,付款时请备注订单号。

有关付款的更多详细信息,您可以访问链接如何接受订单<<

问:我可以有一个信用账户吗?

答:我们为六个月或更长时间频繁订购的客户提供 30 天付款期限的信用账户。请到达sales@pcbshintech.com

如果您想申请信用帐户。我们将评估您的订单历史记录并很快回复您。

有关付款的更多详细信息,您可以访问链接如何接受订单<<

 

问:我的第一笔订单需要预付款吗?

答:通常情况下,您的第一个订单可能会要求预付款。

有关付款的更多详细信息,您可以访问链接如何接受订单<<

问:我需要订单的发票。我应该怎么办?

答:纸质发票和invoice.pdf 均可。您可以在下订单时提出请求,或联系您的销售代表。给我们发送电子邮件sales@pcbshintech.com也有效。

问:我需要在发票上添加帐单地址。

答:请将您的帐单地址和订单号发送至sales@pcbshintech.com。修改后我们会向您发送确认信息。

船运

你们提供免费送货服务吗?/ 运费是多少?

通常我们不提供免费送货。但是,我们可以协助运输和付款。您的销售代表将随时为您提供帮助。

运输费用取决于您选择的取货方式、板材的重量、货物的大小以及您决定的承运商。

有哪些运输选项可供选择?

我们通过 FedEX、DHL、UPS、TNT 和其他选项运送电路板。

运输需要多长时间?

国际运输通常需要 3-5 个工作日。但在不同情况下可能会延长。

谁负责国际订单的进口费用和海关费用?

所有国际客户均需自行承担所有订单的海关费用和进口费用。并且许多国家和地区可以免除或免除关税。我们可以以较低的价格申报您的产品,以减少您被收取高额关税的可能性。联系我们:sales@pcbshintech.com或您的销售代表讨论细节。

如果我想同时运送两个订单,我可以节省多少钱?

请将订单号连同送货地址发送至sales@pcbshintech.com,我们将根据最终重量重新计算运费并尽快告知差价。

我订购了 300 个 PCB,我可以先购买 150 个 PCB 吗?

当然,我们可以运送您需要的任何数量的 PCB。分开运输将收取额外运费

我使用您提供的 DHL 追踪号码在 DHL 网站上检查货件,但收到错误消息“未找到您的 DHL 查询结果”,这是怎么回事?

您的包裹很可能刚刚发货,而发货信息尚未上传到网上。请稍后进行第二次检查。如果您无法在 48 小时内追踪包裹,请通过以下方式联系我们:sales@pcbshintech.com或您的销售代表寻求帮助。

如果 UPS、FedEX 或 DHL 延迟交付我的订单会怎样?

我们非常努力确保您的所有 PCB 订单都能按时发货。然而,有时货运公司会出现延误和/或发货错误。对于发生这种情况,我们深表遗憾,但我们不对这些承运商的延误负责。但我们会协助与快递取得联系以获取最新信息。对于严重延迟的订单,在支付额外费用的情况下,我们将重新制作您的产品并重新发货给您。当然,一般都会向快递公司寻求赔偿。

能力及技术要求

Advanced Circuits 用于多层电路板的芯厚度是多少?

003", .004", .005", .008", .010", .014", .021", .028", .039", .059", .093" 磁芯。请联系您的 PCB ShinTech 代表因为也可以提供其他厚度。

您可以加工的最厚印刷电路板是多少?

.250"

您可以加工的最薄印刷电路板是多少?

.020"(如果订购时采用焊料 HAL 电镀表面处理)。如果使用其他电镀选项,则更薄。请联系您的销售人员了解详细信息。

Advanced Circuits 可以制造的最大 PCB 尺寸是多少?

37 英寸 x 120 英寸

最厚的铜容量是多少?

最多 20 盎司。

当我从原型 PCB 转向生产 PCB 时,我可以订购不同的铜重量吗?

是的你可以。单价可能会发生变化,但我们将免除任何工具费用。

您可以构建射频应用吗?

是的。我们库存多种射频材料,例如 Rogers 4000、Teflon。所有定价可能随时更改,恕不另行通知。我们保留随时拒绝任何订单的权利。

RoHS 无铅定制规格板是否会标有无铅符号?

如果客户要求,符合 RoHS 标准的无铅定制规格板将标有无铅符号。如果工厂图纸上没有特别注明或在单独的文件中没有要求,则不会添加无铅符号。除了用于制造识别目的的工单编号外,原型中不会添加任何类型的符号。

如果我想要以阵列格式对 PCB 进行拼板,您需要什么?

我们建议您将完整的预面板阵列发送给我们。这允许您完全按照您想要的方式设置阵列。如果您需要我们设置您的阵列,请注意,可能会收取额外的工程时间。

我只有单个 PCB 文件;您可以将文件拼板并在面板中制造板吗?

是的,我们提供免费的PCB文件处罚服务。提交订单时,请选择面板Board Type,在数量部分填写面板编号,在面板尺寸部分填写面板尺寸。然后按照我们的在线指南上传单个 PCB 文件并释放付款。我们的工程师将根据您的电路规格对文件进行拼板,并向您发送最终的拼板文件以供确认。仅在您的许可下才开始订单生产。

铝基板的耐压值。

若PCB有耐压要求,请在下单时备注。如果需要进行耐高压测试,请选择“耐高压测试”选项,同时铜走线到PCB轮廓和孔轮廓的距离应满足附表的要求。

耐压与导体到PCB边缘的距离有关
导体到 PCB 边缘 0.5毫米 1毫米 1.5毫米 2毫米 2.5毫米 3毫米
直流(V) 1500 1800 2300 2500 3000 3300
交流(V) 1300 1600 1800 2000年 2600 3000

 

你们是否通过了“ISO9001”、“UL”、“TS16949”、“RoHS”认证?

是的,我们已通过 ISO-9001、ISO14001、TS16949、UL、RoHS 和 AS9100 认证。

你们生产依赖哪些 IPC 标准?

PCB ShinTech 的 PCB 制造将满足或超过 IPC-A-600 Class 2。该 IPC 规范给出了 PCB 必须满足的客观目视检查基线。我们很高兴我们的产品能够根据国际公布的标准进行评判,以确保我们的客户获得他们期望的质量标准。我们所有的产品都适用于期望延长使用寿命和持续服务的应用。


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